Política de Privacidad

Información General

En Lyxavinthora, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de plataforma financiera y estrategias de trading avanzadas.

Como empresa que opera en el mercado español, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Responsable del Tratamiento

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios educativos y de trading de manera eficaz y segura. Esta información incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente.

Datos Personales Proporcionados Directamente

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de verificación de identidad: documento de identificación, comprobante de domicilio
• Información financiera: datos bancarios para procesos de pago y retirada
• Preferencias de trading: estrategias de interés, nivel de experiencia, objetivos financieros
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat de soporte

Datos Recopilados Automáticamente

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos y de trading. Cada uso está respaldado por una base legal específica según el RGPD.

Finalidades Principales

• Prestación de servicios: Proporcionar acceso a nuestra plataforma de trading y contenido educativo
• Verificación de identidad: Cumplir con requisitos regulatorios y prevenir fraudes
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones de mercado y soporte técnico
• Personalización: Adaptar contenido y recomendaciones según sus preferencias
• Seguridad: Proteger su cuenta y detectar actividades sospechosas
• Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones regulatorias y fiscales aplicables

Compartición de Datos y Terceros

Lyxavinthora no vende ni alquila su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con proveedores de servicios de confianza y cuando sea requerido por ley, siempre bajo estrictas medidas de protección.

Terceros Autorizados

• Proveedores de pago: Para procesar transacciones y verificar métodos de pago
• Servicios de verificación: Para confirmar identidad y cumplir regulaciones KYC
• Proveedores de tecnología: Para mantenimiento de infraestructura y servicios en la nube
• Servicios de análisis: Para mejorar funcionalidad de la plataforma (datos anonimizados)
• Asesores legales: Cuando sea necesario para cumplimiento regulatorio

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de adecuación equivalentes.

Sus Derechos como Usuario

Como usuario de Lyxavinthora, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales según la legislación europea y española de protección de datos. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos bajo condiciones específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de support@Lyxavinthora.com indicando claramente su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de sus datos es una prioridad fundamental en Lyxavinthora.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Respaldos seguros y procedimientos de recuperación de datos
• Actualización regular de sistemas de seguridad

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales según principio de necesidad
• Formación regular del personal en protección de datos
• Procedimientos claros para gestión de incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.

Períodos de Retención

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante procesos que garantizan la imposibilidad de recuperación de la información.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y elecciones personales
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza la plataforma
• Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertos aspectos de nuestra plataforma. Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica.

Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de los medios de comunicación habituales.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.